Perguntas frequentes

Uso a mesma senha do meu Dashboard pessoal?

Sim. O login é o mesmo e-mail/senha da sua conta pessoal (PF) — a separação é de tela e de dado, não de identidade. Os dados da empresa (notas, recebimentos, impostos, despesas) nunca se misturam com os seus dados pessoais, mesmo sendo você a mesma pessoa logando nos dois.

Meu acesso ao Dashboard PJ apareceu suspenso, mas minha mentoria/assinatura pessoal está ativa. Por quê?

O acesso ao PJ é controlado separadamente do seu acesso pessoal — se isso aconteceu, provavelmente foi um ajuste manual ou uma pendência específica da conta da empresa. Fale com a Flávia pra reativar.

Pra que serve o campo "Regime tributário" no cadastro da empresa?

É só informativo — ajuda o sistema a sugerir nomes de tributos comuns (ex: "DAS" pra MEI/Simples). Ele não calcula nada automaticamente por faixa ou atividade: os valores exatos de cada tributo você configura você mesma (ou com sua contadora), na tela Impostos.

Por que a nota emitida e o recebimento aparecem em telas diferentes?

Nota emitida é o valor faturado (o que você vendeu, usado na DRE). Recebimento é o que efetivamente cai na sua conta — PIX e dinheiro caem na hora e sem desconto, mas débito e crédito (à vista ou parcelado) têm prazo de liquidação da adquirente E uma taxa descontada, mesmo em pagamento único. Por isso cada nota pode ter mais de um recebimento vinculado.

Preciso cadastrar cada parcela na mão quando o cliente paga no crédito parcelado?

Não. Ao lançar a nota, escolha a forma de pagamento e, se for parcelado, o número de parcelas e a taxa total — o sistema já gera todos os recebimentos automaticamente, com valor, taxa e datas divididas. Você pode ajustar cada parcela depois em "💰 Recebimentos" se a divisão real for diferente.

Qual a diferença entre "Vencido" e "A vencer"?

"A vencer" é um recebimento ainda não confirmado, com data prevista no futuro. "Vencido" é a mesma coisa, mas a data prevista já passou e você ainda não confirmou que caiu. Confirmar um recebimento aqui atualiza o Fluxo de Caixa automaticamente, sem precisar fazer mais nada.

Dá pra lançar um aporte de sócio ou reembolso como se fosse venda?

Não, e é proposital: "Outras entradas" (na tela Fluxo de Caixa) tem categoria fechada — aporte de sócio, reembolso ou outro — exatamente pra impedir que dinheiro que não é faturamento entre como se fosse venda. Isso também vale ao contrário: não existe (e não vai existir) categoria de "venda não declarada" no sistema.

O sistema calcula sozinho quanto de imposto eu devo?

Não calcula por faixa/tabela automaticamente — isso mudaria por atividade e município e exigiria manutenção constante. Você configura cada tributo (nome, se é percentual ou valor fixo, dia de vencimento) uma vez, com base no que sua contadora te passar, e o sistema provisiona automaticamente sobre as notas emitidas a partir daí.

Sou MEI/Simples — preciso cadastrar ISS, PIS, COFINS, IRPJ, CSLL separados?

Não. No MEI e no Simples Nacional, tudo isso já vem embutido num único tributo (o DAS). Cadastrar os outros separados gera duplicidade. Quando a lista de tributos está vazia, a tela sugere o ponto de partida certo pro seu regime — aplique a sugestão e ajuste depois se precisar.

Qual a diferença entre despesa fixa, parcelada e única?

Fixa recorre todo mês (ex: aluguel, contador) até você desativar. Parcelada tem um número fixo de parcelas (você digita o valor total, o sistema divide). Única é um lançamento avulso numa data específica, sem repetir.

Preciso confirmar o pagamento de cada despesa todo mês?

A confirmação existe pra você registrar quando o pagamento realmente aconteceu (aparece como "pago" no Fluxo de Caixa). Enquanto não confirmar, a despesa aparece como prevista pela data de vencimento configurada — o sistema não trava nada, é só um registro a mais de controle.

Pra que serve a caixinha "Ativa" ao editar uma despesa?

É um jeito de pausar uma despesa fixa sem apagar o cadastro. Desmarcada, ela para de gerar novas pendências em Contas a Pagar e sai do cálculo da DRE e do Ponto de Equilíbrio — mas continua na lista de despesas cadastradas, marcada como "(inativa)", pronta pra reativar depois. Use quando um serviço/assinatura for cancelado temporariamente e você não quiser recriar tudo se voltar.

Qual a diferença entre o Fluxo de Caixa e a DRE?

Fluxo de Caixa responde "tenho dinheiro disponível agora?" — olha a data real em que cada valor entra ou sai da conta. DRE responde "minha empresa é lucrativa nesse período?" — olha o valor faturado e os custos daquele mês, independente de quando o dinheiro efetivamente vai cair ou sair (regime de competência). Os dois números podem ser bem diferentes no mesmo mês, e isso é esperado.

O que é o Ponto de Equilíbrio?

É o faturamento mínimo que você precisa emitir por mês pra cobrir suas despesas fixas, os tributos configurados e ainda sobrar a retirada mínima que você definiu. É um indicador direcional (baseado na configuração atual de tributos e despesas fixas), não uma conta contábil exata — tributos trimestrais e anuais ficam de fora do cálculo, de propósito, pra não distorcer o indicador mensal.

A "Retirada mínima desejada" é por mês?

Sim — é o quanto você quer poder tirar por mês. O valor salvo vale pra todos os meses até você mudar de novo; não precisa redigitar mês a mês.

Por que meu salário fica travado o trimestre inteiro, em vez de mudar todo mês?

É essa a ideia: seu faturamento varia mês a mês (é normal, todo negócio tem meses melhores e piores), mas seu salário não deveria variar junto — senão fica impossível planejar sua vida pessoal. Por isso o valor é calculado uma vez no fechamento do trimestre anterior (média do Lucro Líquido dos últimos meses, com uma margem de segurança de 10% pra baixo), você aprova ou ajusta, e ele fica fixo até a próxima virada de trimestre. Nunca muda sozinho no meio do caminho.

O que acontece quando uma reserva de Sazonalidade ou Emergência bate 100% da meta?

O percentual dela sai da conta do mês e é redistribuído proporcionalmente entre os baldes que ainda não bateram meta — assim o excedente continua sendo 100% alocado, sem sobra. Isso é só uma sugestão de exibição: nada é confirmado sozinho, você continua clicando pra efetivar cada aporte.

Qual a diferença entre a calculadora "sugerir" e eu "efetivar" o aporte?

A calculadora só sugere valores — pro salário do trimestre, pro excedente do mês e pra cada um dos 4 baldes. Nada disso mexe em saldo nenhum sozinho. Você decide clicando em "Aprovar" (salário) ou "Confirmar aporte"/"Registrar distribuição" (baldes) — só aí o dinheiro é de fato registrado na reserva ou no saldo a distribuir.

Sazonalidade, Emergência e a antiga "Reserva de sazonalidade" da aba Reservas são a mesma coisa?

Não. Sazonalidade e Emergência do Pró-labore são reservas próprias, dedicadas a esse cálculo, separadas de qualquer reserva que você já tenha criado manualmente na aba Reservas — mesmo que o nome pareça parecido. Isso evita misturar um controle com o outro.

O que é o Capital de Giro e por que ele é diferente de uma reserva?

Não é dinheiro guardado por segurança — é o quanto você precisa ter disponível por causa do intervalo entre pagar suas contas e receber dos seus clientes. Se você recebe antes de precisar pagar (PMR menor que PMP), o negócio se autofinancia e o cartão mostra isso em vez de pedir uma reserva. Os prazos (PMR e PMP) são calculados automaticamente a partir do seu histórico de recebimentos e pagamentos confirmados; com menos de 3 confirmações de cada lado, o sistema usa uma estimativa padrão de 30 dias até você acumular histórico real.

Como funciona a Retirada Sugerida?

É o Lucro Líquido do mês (o mesmo número da DRE) menos a "reserva mínima de caixa" que você definir — o quanto quer sempre manter guardado antes de tirar o resto como retirada. Diferente da "Retirada mínima desejada" do Ponto de Equilíbrio: aquela responde "quanto preciso faturar pra bater minha meta de retirada", esta responde "quanto posso tirar este mês sem mexer no colchão".

Como a calculadora de Reserva de Sazonalidade decide o valor sugerido?

Despesa operacional mensal vezes o número de meses que você escolher no controle deslizante (6 a 12 — negócio pequeno costuma precisar de mais colchão que uma pessoa física, por isso a faixa é maior). Ao criar a reserva, ela entra na lista de reservas ativas com saldo zerado, pronta pra você registrar os aportes.

A Reserva de Investimento tem meta fixa ou eu escolho?

Você escolhe livremente: nome, valor da meta e data alvo (opcional). O aporte mensal sugerido é uma porcentagem do Lucro Líquido do mês, editável no controle deslizante — não é uma cobrança automática, é só uma referência de quanto faria sentido guardar esse mês.

Como funcionam os botões Aportar, Retirar e Encerrar nas reservas?

Aportar soma ao saldo da reserva; Retirar subtrai (não deixa o saldo ficar negativo — se você tentar retirar mais do que tem guardado, o sistema bloqueia e avisa). Encerrar tira a reserva da lista de ativas, mas não apaga o histórico dela.